西夏公安始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，怀揣“同理心”、以己度他人，更近一步地走进群众家中、走进群众心里。民警用自己的一句话，又或是一个举动化解着家庭、邻里间的矛盾纠纷，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”问题，展现西夏公安的责任与担当。

“夫妻是最亲近的人”

2023年9月10日上午，西花园路派出所社区民警再次来到了花半里小区一居民家中。“距离上次咱们在社区调解已经过去快一个月了，你们两口子最近生活怎么样？还经常吵架吗？”民警一进门就关心刘某和赵某的生活近况。

原来，丈夫刘某和妻子赵某曾因感情问题引发了矛盾，在社区民警和社区、司法所、妇联的工作人员多次齐心调解下，夫妻二人和好，用一个含着泪和爱的拥抱结束了这一场纷争。一个月后，民警对这件已经化解成功的矛盾纠纷进行回访，“我和她也不吵了，我记着警官告诉我的，夫妻是最亲近的人，有什么事情我们冷静地慢慢说。”看到二人和睦相处的生活画面，民警才在心里为这起矛盾纠纷画上了句号。

“因为爱才会争吵”

“张警官，谢谢你。因为你的帮助，老公现在不再向我发火，还能帮我做些家务事了。”

2023年9月8日晚上，北京西路派出所幸福巷社区民警正要去李女士家中回访，就在小区里见到了正在散步的这一家人。9月6日深夜，李女士拨打了民警的电话，请求他帮忙“教训”自己的丈夫。民警立刻前往李女士家中，推开门看到了争吵之后的混乱画面。经了解，晚上10点，李女士才下班回到家，看到乱七八糟的屋子和醉醺醺的丈夫气不打一处来，训斥了丈夫几句之后两人就开始了更激烈的争吵。看到民警之后，李女士的丈夫连忙向李女士道歉，主动承认错误，民警教育他：“李女士上班很辛苦，你清闲的时候要主动分担家务事。虽然你们是因为爱才会争吵，但是爱还是得用温柔的方式表达出来。”

民警看到了已经和好如初的两口子，心里很是欣慰：“希望你们要保持住现在的恩爱状态。”

“不打不相识”

9月10日，北京西路派出所文萃南社区民警在一个月后又敲响了徐某和王某的家门：“老徐，你家里的水管没再出过问题吧？小王，你家的屋顶恢复如初了吧！”社区民警来到曾经因下水管道漏水而引起矛盾纠纷两户居民家中，看看他们的房屋现状，了解两家人的关系是否还如以往那样亲近。

8月2日，徐某和王某将民警叫到二人家中去评理：楼上住户徐某因长久不在家中居住，未发现家中下水管道破裂漏水，而楼下住户王某的天花板因此遭了殃。徐某虽然尽快回来维修，但因路途原因耽搁了时间，导致王某家的天花板受损严重，两家人现在因为赔偿金额问题争吵不断。在实地观察后，民警联系物业公司对水管破裂原因和受损情况进行检查，给出准确的评估结果，并现场约定好了赔偿金额。在专业结果面前，两家人态度转变都很快，徐某愿意立即支付维修费，王某也理解意外并非人为。

“胡警官，我们现在周末、过节还会互相送点自己做的饭菜。还得感谢你从中调和，像你说的，我们也算是不打不相识嘛。”徐某向民警表达着自己的感谢。

“事结心了、和谐如初”是化解矛盾纠纷的目标。未来，西夏公安将继续紧盯群众最关心、最直接、最现实的问题，坚定践行初心使命，着力为民排忧解难，推动矛盾纠纷化解工作厚植生根、开花结果。