“非常感谢你们的帮助，多亏了你们的调解。”

近日

焦女士紧紧握着

怀远路派出所民警的手

激动之情溢于言表

这温馨一幕的背后

是怀远路派出所

“三官一师一员”工作机制在

化解矛盾纠纷、促进社会和谐方面

发挥强大效能的生动体现

那么

“三官一师一员”工作机制究竟是什么？

为何能让群众如此感激？

故事还得从几起矛盾纠纷的妥善调解说起

... ...

物业费纠纷：枫桥智慧破难题

焦女士与程先生于2018年离婚后，经济纠纷如影随形，双方多次协商均无果而终，矛盾逐渐升级。怀远路派出所接到报警后，迅速启动“三官一师一员”（法官、检察官、警官、律师、人民调解员）机制。调解现场，法官凭借专业的法律知识，为双方厘清法律责任；检察官从法律监督的角度，确保调解过程合法合规；警官以公正权威的形象，稳定双方情绪；律师提供精准的法律建议，为解决问题指明方向；人民调解员则用温暖的关怀和耐心的沟通，拉近双方距离。最终，在民警的耐心调解下，双方达成和解，一场可能激化的矛盾就此消弭于无形。

邻里噪音扰民：枫桥温情筑和谐

在社区生活中，邻里噪音问题也时有发生。李先生家的孩子活泼好动，在室内跑跳产生的噪音严重影响楼下王女士的生活。问题反复出现，双方关系愈发紧张，矛盾逐渐升级。

怀远路派出所再次运用“三官一师一员”机制，民警和人民调解员分别与双方深入交流，了解他们的诉求和困扰。随后，组织双方进行面对面调解。在调解过程中，民警积极引导双方换位思考，互相理解。最终，双方都认识到自己的问题，表示将互相包容，邻里关系重归和谐，社区又恢复了往日的宁静与温馨。

“金钥匙”解锁和谐密码

怀远路派出所的“三官一师一员”调解机制，宛如一把化解矛盾纠纷、促进社会和谐的“金钥匙”。该所深入践行新时代“塞上枫桥经验”，始终将矛盾纠纷排查化解作为维护辖区稳定的基石。面对疑难复杂纠纷，不拘泥于传统方式，而是用真心、真情探索出独具特色的调解之道。2025年以来，怀远路派出所已成功调解矛盾纠纷130起，赢得了群众的广泛赞誉。

西夏公安：践行“塞上枫桥”理念显担当

怀远路派出所的积极探索与实践，是西夏公安践行“塞上枫桥”理念的一个生动缩影。西夏公安始终贯彻落实“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”的原则，不断完善矛盾纠纷多元化解机制。下步，西夏公安将始终秉持“塞上枫桥”理念，以更加坚定的信念、更加务实的举措，持续为民服务。不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐稳定的社会环境贡献公安力量。