在第六个中国人民警察节到来之际

让我们把目光投向基层一线

认识一位用平凡书写不凡的女警

每一本翻阅过的卷宗都镌刻着她的执着

每一次与群众的沟通都传递着她的热忱

每一项圆满完成的任务都见证着她的坚守

“她是张睿”

是基层公安的“耕耘者”

更是群众身边的“贴心人”

初心如磐，二十载深耕铸警魂

2003年，秉持着对公安事业的执着信念，张睿走进了公安局。从青涩新警到业务骨干，再到如今的中流砥柱，二十余载光阴在卷宗翻阅、数据核对、群众沟通中悄然流逝，却从未改变她对公安工作的赤诚。

二十多年来，她累计处理各类业务事项15000余件，服务群众超3万人次。这份踏实与担当，这些数据来源于她无数个深夜的伏案耕耘，对繁杂数据的较真执着，对群众诉求的耐心回应。对她而言，没有什么比“事情办妥、群众满意”更重要。

临危受命，从零搭建管控“中枢”

2024年10月，治安大队基础管控中心正式组建，这一从零起步的重任，毫无悬念地落在了经验丰富、责任心极强的张睿肩上。没有现成模板参考，没有旧例可循，她毫不犹豫接下重担，把办公室当成了“主战场”。

那段时间，办公室的灯熄得比以往更晚，制定运行机制、梳理工作流程、搭建组织架构，每一个环节她都反复推敲、多次优化，累计修改方案18版，最终形成了“权责清晰、流程顺畅、闭环管理”的工作体系。为让指令传达与反馈通道高效畅通，她创新推行“任务清单化”管理模式，将社区警务工作细化为12大类、86项具体任务，明确责任主体、完成时限和考核标准，让每一位工作人员都“知道干什么、怎么干、干到什么程度”。

在她的推动下，基础管控中心运行3个月内，社区警务响应效率提升40%，为辖区治安防控筑牢了“数据底座”，同事们都说：“有张姐在，我们开展工作心里有底、手上有招。”

矛盾调解，巧解万家“千千结”

基础管控工作如同公安肌体的毛细血管，矛盾纠纷的及时化解直接关系到辖区的和谐稳定。作为基层治理的“第一道防线”，张睿始终秉持“小事不出社区、大事不出辖区”的原则，从邻里口角到商户纠纷，从家庭矛盾到劳资争议，她都主动介入、耐心疏导，用真心换真情，用实干解民忧。带领团队累计化解各类矛盾纠纷1200余起，调解成功率达100%，其中疑难复杂纠纷37起，有效维护了辖区的平安稳定。

辖区两家相邻商户因门口停车位归属问题长期争执，甚至出现相互占道的情况，严重影响正常经营秩序和周边环境。张睿得知后，联合派出所、街道办工作人员组成调解小组，多次实地勘察现场，查阅相关规划文件，组织双方商户座谈。经过联合调解，两家商户最终达成共识，不仅化解了积怨，如今互帮互助、和睦共处。

从单独调解到联合处置，从法理宣讲到情感疏导，张睿始终以群众需求为导向，用专业的方法、务实的作风化解每一起矛盾纠纷。她常说：“调解工作没有捷径，唯有真心、耐心、细心，才能走进群众心里，解开思想疙瘩。”在她的带动下，基层矛盾化解更及时、更高效，邻里和睦、商户和顺的氛围愈发浓厚，群众的获得感、幸福感、安全感持续攀升，为构建平安和谐的辖区环境筑牢了坚实根基。

温情服务，细微之处见初心

“数据实一分，风险就少一分，工作细一分，群众的安全感就多一分。”这是张睿常挂在嘴边的话，更是她二十余年工作的真实写照。从基础工作的精准指导，到街头巷尾矛盾纠纷的耐心调解，从户籍窗口的政策咨询到社区警务室的规范建设，她都了然于胸，成为同事眼中随问随答的“活字典”、群众心中值得信赖的“贴心人”。

辖区独居老人王奶奶，因年事已高、行动不便，无法到派出所办理身份证到期更换业务。张睿得知情况后，带领户籍民警上门服务。她耐心搀扶老人坐稳，细致整理老人衣物发型，拍出符合要求的证件照，还承诺证件办好后第一时间送上门。当张睿将崭新的身份证送到王奶奶手中时，老人紧紧握着她的手说：“小张比我家孩子还细心！”

在第六个中国人民警察节这个特殊的日子里，张睿依旧坚守在岗位上，那盏深夜里的暖黄色灯光，如同她的初心，在警营里熠熠生辉。她用23年的坚守，诠释着“人民公安为人民”的铮铮誓言，用实际行动为警察节增添了最动人的注脚，用坚守与担当，守护着辖区的平安与和谐，让警徽在平凡的岗位上绽放出更加耀眼的光芒。