近年来，永宁县公安局城关派出所建设社区警务室始终坚持发展和传承新时代“枫桥经验”，以党建+治理+服务，探索打造了以提升为民服务能力、增强为民服务合力的“1335”党建品牌，不断夯实社区警务工作基础，完善社会治安防控体系建设，“以小平安保大平安”，认真践行“以民为本、改革创新”理念，维护社区治安稳定，保障人民安居乐业，发挥社区警务室的职能作用，打造“智慧型”社区，实现“安在”社区。

纵向建立以社区党总支-小区党支部的三级组织体系，整合社区网格员、单元长、楼栋长、在职党员、社会组织、群团组织等多方力量，以三个小区党支部为核心的社区治理共同体，实现了“社区吹哨、部门报到”。

横向建立以“小区党支部+物业公司+业主委会”三方联动机制，形成社区网格长-小区单元长的三长“微网格”，发挥政策理论宣传员、邻里纠纷调解员、安全隐患排查员、社情民意收集员、爱心服务传递员“五员”的作用，实现小事一格解决、大事全网联动。

将各平台融合使用，将公共服务、社会服务、便民服务、志愿服务资源“一网整合”，采用数字化、网格化、智能化手段，将网上+网下相连接，加快信息收集和问题解决的速度，打通了平安建设和社区治理的“末梢神经”，实现便民服务“最后一公里”，提升了社区治理的能力，促进了和谐社区的建设。

打造党建联盟，筑牢忠诚警魂。联合社区定期组织召开“N”力量碰头会、相约警务室、板凳会、恳谈会，并指导培训物业保安员巡防力量和红袖标志愿者巡逻队伍、楼栋长、和事佬等力量，并科学合理的开展工作。

群众自觉参与群防群控工作，填补了物防、技防、人防的不足，增强心防意识，提高小区居民的安全意识和自我保护意识，实现“五在社区”;通过开展“网格大走访、 我为居民办实事、我为群众解难题”，及时发现各类矛盾，充分发挥“一会(社区人民调解委员会)、三室(警务室、警社共建调解室和公益法律咨询室)”矛盾纠纷调处机制，实现调解化解一体化服务。

结合主题教育实践活动，以党建促队建抓业务为目标，利用“红色讲堂”、“主题党日”等活动，实现政治、智治、德治、自治、法治“五治”融合。让党组织的服务落地生根，着力打造“最强支部”，不断提升队伍向心力、凝聚力、创造力、战斗力。通过与社区干部的辛勤付出，打通服务居民“最后一公里”，使得群众安全感和满意度明显提升，辖区的八个小区、北苑步行街早市、永宁县人民医院周边的可防性侵财案件明显下降。

听民意察民情，调解矛盾不上交。充分发挥党建在综合治理中的引领作用，积极开展平安小区创建工作。用科技手段破解治安“盲点”，推进线上+线下平安联防工程，充分发挥社区民警、党员治安红袖标、楼栋党小组、网格员作用，推进社会治安综合治理工作。以法治大讲堂、相约警务室、警民恳谈会、“N”力量碰头会、议事民议亭等为抓手，抓好法治宣传教育，将宣传教育、发现整改、打击防范、跟随回访结合起来，做到社区和谐平安。

对接社区居委会主动行动，结合“百万警进千万家”、“爱民拥警”、“我为群众办实事”等实践活动，多措并举开展预防电诈工作:指导群众注册预防诈骗小程序、张贴宣传海报、面对面讲解受骗的真实案例、在各类微信群不间断转发预防电信诈骗提示和案例、在校园开展“小手拉大手”预防电诈传递活动，发动社区干部、网格员、楼栋长、单元长讲解和入户宣传，强化巡逻防控、辖区管控、宣传主导有效降低发案率和警情。

整治突出问题，基层基础实现新跨越。不断深化社区治理创新，积极推进“五室一中心”建设，创新服务群众机制，建设集党的建设、公共服务、便民服务和社会治理于一体的信息化平台，健全五项为民服务举措，打通服务群众“最后一公里。

总结归纳出“一二三四五”社区警务工作法。一张卡片:是警民联系卡，实行“一张卡片”架起警民“连心桥”。两个我为:是我为居民办实事，我为居民解难题，奉行“两个我为”践行初心服务为民。三条网络:是防诈网、防盗网、防火网，建设“三条网络”降低辖区发案率。四个到位:是入户访查“访”到位、群众意见“听”到位、法治宣传“讲”到位、巡逻防控“抓”到位，坚持“四个到位”摸清辖区居民社情民意。五个勤字:是勤动嘴、勤跑腿、勤动手、勤巡查、勤用心，落实“五个勤字”做强社区网格警服务。

“五心”柔情工作法，零距离服务解民需。建设社区警务室立足辖区实际，统筹兼顾做好矛盾纠纷摸排化解工作，坚持创新矛盾化解“核心、耐心、细心、诚心、初心”柔情工作法，把爱心服务送到群众身边，把矛盾风险消除在群众身边，把平安幸福守护在群众身边。

一是找准问题核心，善于抓住每一起事物背后的主要矛盾和次要矛盾，有效分析矛盾的主要方面和次要方面，从而有针对性地开展相关工作。二是常怀服务群众的“耐心”，基层矛盾纠纷涉及群众的方方面面，需要不被情绪左右，主动贴近群众的身边，耐心倾听群众的心声，耐心了解群众的诉求，耐心帮助群众解决实际问题。三是善于细心认真开展工作，细心观察平常小事、细心记录群众表达的关键词句，细心发现事物本身的价值和力量，耐心扎实解决问题。四是言必行、行必果。对出现的矛盾纠纷必然有双方需要调和的空间，有些群众会故意为难、设置障碍、不用心去解决，这时需要一颗宽容大度、迎难而上的诚心，真心地为群众服务，不是敷衍了事而是真心努力工作，这样才能获得群众的信任。五是坚守初心，在社区民警的工作岗位上，工作琐碎而平凡，没有轰轰烈烈的业绩、只有一片赤诚之心。社区民警与群众接触最多、最能了解群众的需求，群众需要我们，我们要坚定理想信念，坚守全心全意为人民服务的初心，将之熔铸于灵魂、镌刻于心中、彰显于行动。做对党忠诚、一心为民办实事、办好事、解难题的社区民警+N。