厨房漏水、噪音扰民、养犬纷争……春节期间，永宁县城关派出所南环社区警务室调解服务不“打烊”，站在解决群众急难愁盼一线，通过细致排查、有效联动、及时回应，有效化解居民的烦心事、揪心事，提升群众满意度、获得感和幸福感。

    春节期间，南环社区供销社家属楼网格员接到了一通电话，住户贾先生说家中厨房漏水了，希望网格员能上门查看情况。“到了贾先生家里之后，单元五楼的住户因家中来了亲戚需要用水，但正巧因漏水二楼将上水管阀门关闭了，两方就发生了矛盾，争吵起来了。”网格员立即向社区民警反映相关情况，社区民警和网格员采用“背对背”的方式分别做工作，让双方换位思考，同时联系了家政公司人员对破损的水管进行检查维修，经过一番调解，最终两家人握手言和。

    “楼上新搬来的租户最近天天晚上发出咚咚咚的响声，实在太影响休息了！”前不久，社区工作人员接到了居民邹先生反映的情况，称楼上租户噪音扰民，租户刘女士却说是邹先生家发出噪音影响了他们，双方均表示受到对方噪音打扰。社区民警和网格员将双方当事人约到社区当面调解，通过分析当事人各自的难处和实际情况后，引导双方积极沟通，妥善解决矛盾。“邹先生答应了会严格约束孩子，规范作息时间。”

    家住永通小区的王奶奶则向社区人员反映，称自家的狗被邻居李先生下了药，导致狗上吐下泻，还怀疑邻居有偷狗的嫌疑，因此和李先生发生了口角。“王奶奶家和李先生两家是多年邻居了，因为一点小事有点不愉快，王奶奶的狗生病后就怀疑到李先生家。”经过民警与网格员的及时调解，两家最终握手言和、重归于好。

    接下来，永宁公安将继续践行新时代“枫桥经验”，进一步延伸服务触角，将矛盾纠纷及时疏导、调解、化解在基层，真正把为群众办实事、办好事、解难题落到实处。