为进一步提升群众安全感和满意度，努力打造群众满意窗口服务，永宁县公安局李俊派出所不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，从小事入手，从小事做起，主动上门服务，千方百计为群众解难事、办实事、做好事。

    近日，家住李俊镇友爱村的李先生来到李俊派出所，咨询其85岁的母亲董某因身体残疾一直卧床，近期住院时发现户籍不存在，该怎么办？经户籍警查询原始信息，董老太太的户口因长期未使用，在2019年户籍清理整顿时被注销。了解情况后，民警立即进行走访调查、上门采集老人信息，收集好老人户口相关材料后向上级部门申请补录户口。户籍民警及时跟踪审核信息，经上级部门审批，老人的户口于7月2日成功补录。董某的家人得知老人的户口成功补录后激动的说：太感谢你们了！派出所不但服务好，办实效率也高，没想到这么快就补录好了户口......

    7月3日下午，董某到李俊派出所户籍室咨询是否可以代办身份证。经户籍民警了解，董某的儿子身体残疾无法行动，身份证已过期，需要更换身份证。了解情况后，民警告诉董某身份证过期，人员变化较大，需要更换照片，不能代办，但是我们可以上门采集照片后办理身份证。民警立即带上设备专程上门为群众采集照片，拍照时户籍警详细登记了董某儿子相关信息，按照证件照的标准，耐心为其调整坐姿，经多次拍摄，终于采集到一张符合标准的照片，回所后立即为其办理了身份证，民警的耐心的服务让董某非常感动，连连对民警表示感谢。

    今年以来，李俊派出所始终秉承着“民警多跑路、群众少跑腿”的理念，结合走访入户工作，为辖区内高龄老人、残障人士等特殊群众提供上门办证、送证等暖心服务21次，真正将办事窗口搬到百姓家中，让群众感受到公安机关服务的温度，赢得辖区群众的好评和点赞。