为切实增强居民的获得感、幸福感和安全感,阳光警务室致力于在社区层面解决矛盾,将纠纷扼杀在萌芽状态,从而推动辖区的和谐与稳定。阳光警务室以警网融合为基石,实行“网格化排查、多元化治理”工作机制,全力抓好矛盾纠纷排查化解工作,把问题解决在网格内、化解在萌芽状态,把平安幸福守护在群众身边。
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广泛宣传到位,增强矛盾纠纷主防力。坚持“线上+线下”相结合的宣传模式,网格员会定期在网格群内推送“一周一法条”、惠民政策等内容,并提供免费法律咨询,引导群众通过合法途径表达自己的诉求、维护自身权益,依法解决矛盾纠纷;线下利用现有阵地,将矛盾纠纷排查与法律知识宣传相结合,通过入户走访、开展普法主题等相关活动,引导居民学法用法,提升其法律意识和法治观念,目前共开展普法宣传活动8次,覆盖人群3000余人。![2.png](./W020240726595350475135.png)
隐患排查到位,提升矛盾纠纷发现率。依托警网融合和网格化管理体系,织密矛盾纠纷“排查网”。将网格员、民警、党员、楼栋长、业委会、等力量融合到社区网格,延伸矛盾纠纷排查触角。通过网格大走访面对面交流、微信群收集、民主协商等形式,积极摸排辖区婚姻家庭、邻里纠纷等各类矛盾,准确掌握矛盾纠纷动态和人员动态,了解“小纠结”、化解“小疙瘩”、调解“小问题”。现已排查各类矛盾纠纷30起,均已化解,让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为看得见、摸得着的基层治理现实。
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矛盾化解到位,提升矛盾纠纷化解率。秉承“早介入、早化解、防激化”的原则,对辖区矛盾纠纷分类登记造册,第一时间与纠纷当事人面对面沟通交流,进行疏导化解,防止矛盾激化,做到底数清、情况明,确保将各类矛盾纠纷化解在源头。对化解难度大的矛盾纠纷问题,构建多元协商调解体系,依托社区警务室、司法所、“睦邻议事会”、“普法下午茶”议事平台,采取驻社区律师、社区民警、业委会成员等“坐地接诊”和“家门口”调解的方式,确保矛盾纠纷“有人接”“有人调”,防止小矛盾、小问题升级激化成大问题、大案件。![4.png](./W020240726595350819590.png)
下一步,永宁公安将继续牢固树立“群众利益无小事”的理念,继续加大矛盾纠纷排查化解工作力度,认真倾听群众心声,换位思考,妥善处理各类矛盾纠纷,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。