“小事牵民心 ，尽职解民忧”。永宁县公安局始终秉持“以人民为中心”的工作理念，将群众利益放在首位，着力解决群众的“急难愁盼”。10月28日上午10时，永宁县公安局城关派出所成功帮助群众找回遗失手机，获得了群众高度赞扬。

    接到求助后，出警民辅警立即赶到现场，经向报警人了解情况后，通过调取水果摊处的视频监控进行查看，细致地查看每一帧画面，不放过任何一丝线索。最终发现拿走手机的是一名身着棕色上衣黑色裤子头戴灰白色帽子的老人。但由于沿途部分监控缺失，最终线索断了。

    10月26日15时许，该大学生因手机上存有大量学习资料、论文及很重要的个人信息，再次来到派出所寻求民警帮助，民警接到该大学生再次求助后，经过仔细分析后，一边再次调取沿途监控，一边利用微信居民群发布寻人信息，一边寻求邻界杨和派出所社区民警的帮助也在居民群发布寻人信息。经民警历时6个多小时通过走访沿途6个小区，询问小区近百余名居民，最终走访到一小区询问至遛弯的居民时候，获得了有价值的线索，在居民的支持配合下，民警通过监控视频比对将老人找到，经民警表明身份后，通过不断向老人宣讲相关法律政策，讲明利害关系，老人最终同意次日委托儿子将手机交至派出所。

    该大学生看到失而复得的手机后，脸上露出了开心的笑容，并对细心的民辅警同志认真负责、为民办实事的工作态度表示衷心的感谢和高度的赞扬。“民有所呼 警有所应”。永宁县公安局始终将群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，用一次次解民忧的实际行动，切实提升辖区群众的安全感和幸福感。