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我为群众办实事|小证件连着大民生 阳光警务室“暖心办证”照亮特殊家庭

发布者:永宁县公安局 时间:2025-07-07 来源:永宁县公安局

    一次寻常的入户走访,牵出了群众的“心头难”。阳光社区网格员与社区民警在辖区入户“拉家常”中发现,刚满18岁的小李因肢体残疾行动不便,迟迟未能办理身份证,就医、享受政策福利都成了“老大难”,成了家属心头沉甸甸的“一块大石”。

    群众急难愁盼事,就是服务的发力点。社区民警闻讯而动,火速开启“绿色通道”,敲定“上门办证+加急送证”的暖心方案。预约好时间,社区网格员与民警便带着专业设备登了门。拍摄过程考验耐心:孩子坐姿不稳、沟通不易。社区民警俯下身子,轻声细语引导调整姿势、整理衣着,反复调试角度,终于捕捉到一张既合规又温情的合格照片。

    心系特殊需求,服务再加力度。团结西路派出所随即启动加急程序,短短四个工作日,崭新的证件便制作完成。当社区民警专程折返,将这张关乎日常的身份证交到小李家人手中,“一次上门、全程办结”的承诺掷地有声。“真没想到这么快证就到手了,还麻烦你们送到家来!”家属紧握证件,激动之情溢于言表。

    这趟“为爱上门”,正是阳光警务室深化警网融合、践行便民服务的生动缩影。以“马上办、加急办、上门办”的实在作风,搬开了群众的“心头石”,更在一次次跑腿服务中,让警民情、邻里谊越贴越近。下一步,团结西路派出所阳光警务室将持续深耕服务“责任田”,聚焦急难愁盼,将政策宣讲与上门服务常态化,不断创新形式、提升温度,把便民惠民的“最后一米”走深走实,让阳光警务室的暖意,洒进更多需要关怀的家门。

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