为深入贯彻新时代公安工作要求，永宁县公安局望远派出所锚定“靠前服务赢民情、换位思考赢民心、执法为民赢民意”的目标，以机制创新为抓手，在优化营商环境、化解矛盾纠纷、强化安全防控、规范执法行为等领域精准发力，推动警务工作提质增效，由被动处置向主动预防、管理本位向服务本位深刻转变，取得显著阶段性成效。

一、靠前服务筑防线，以主动作为赢民情

    坚持把服务端口前移，将警务工作与群众需求、市场发展深度对接，以“早介入、早响应、早解决”破解痛点问题。

    治安保卫委员会联动优化营商环境。构建“公安主导、行业参与、属地协同”治保委建设体系，按“分片划区、分类组建”原则，遴选企业骨干、商户代表等组建治保委25个，吸纳成员386名，明确隐患排查、纠纷初调、反诈宣传等核心职责。推行“一企一警”服务机制，为辖区重点企业、商圈指派专属民警，建立“需求收集-任务分解-办结反馈”闭环流程，累计协助群众办理居住证等业务1161件，化解经营纠纷165起，有效护航市场主体发展。

    夜间警务守护平安。针对夜间商圈、夜市、老旧小区等重点区域，组建“民警+辅警+治保委员+志愿者”夜间防控专班25个，实行“定点值守（商圈/小区出入口）+动态巡逻（重点路段）+视频巡查（背街小巷）”三维防控模式，每日19时至次日凌晨3时分段巡查。今年以来，累计开展夜间巡逻290余次，辖区夜间盗窃、寻衅滋事警情同比分别下降15%、65%，群众夜间出行安全感显著提升。

二、换位思考解民忧，以共情服务赢民心

    始终站在群众立场谋划工作，聚焦矛盾化解、财产安全等关切点，创新方法、靶向施策，把实事办到群众心坎上。

    矛盾纠纷闭环处置。建立“排查-分流-调解-回访”全流程机制：依托社区民辅警开展每周常态化排查，对矛盾纠纷分类建档；按“简易纠纷网格员就地调、一般纠纷社区联合调、复杂纠纷多部门联动调”原则分流，引入司法、人社等部门专业力量参与涉劳资、婚恋、买卖、物业等疑难纠纷调解；落实“调解后5日内回访”制度，严防矛盾反弹。截至目前，辖区矛盾纠纷化解率达95.8%，同比上升11%，实现“小事不出网格、大事不出街道”。

    精准反诈护民财。望远派出所摒弃传统说教式宣传，从群众视角出发，创新宣传方式。一方面，组织民警走进社区、菜场、企业，通过“案例讲解+互动问答”的形式，用辖区真实被骗案例警示群众，重点讲解刷单返利、冒充客服、虚假投资等高发骗局；另一方面，联合社区干部、组建“反诈宣传小分队”，在居民楼单元门、电梯间张贴反诈海报，将反诈知识融入群众日常生活。同时，针对老年人、企业财会等易受骗群体，开展“一对一”精准提醒，手把手教老年人识别诈骗短信。截至目前，望远所坚持“三赢警务”在15个社区、10个村、4个商圈常态化开展警社联动反诈每日行。截至目前，已覆盖辖区小学8所，小区49个，单元楼4092个，商户3606户，张贴反诈材料10000余份。工作日内安排4台电诈专车分辖区东、中、西片流动播放，实现人员密集场所全覆盖。另，各小区门口已分配电诈音响60个，规定时间每日早晨8时至12时30分，14时至21时30分常态化播放。

三、执法为民守底线，以规范履职赢民意

    以规范化执法为核心，将公平正义融入每一项警务工作，让群众在案件办理、事务处理中感受到法治温度。

    全链条规范执法流程。明确接处警、案件办理、涉案财物管理等各个环节操作标准，推行“执法全过程记录”制度，实现警情处置、调查取证等全流程可回溯；每月开展执法案例评查，选取典型案例组织民警研讨，整改执法不规范问题，今年以来执法投诉量同比下降30%。

    零距离贴近群众需求。落实“护学岗”常态化机制，在中小学、幼儿园上下学高峰时段安排民警定点值守，疏导交通、排查隐患，联合学校开展应急演练、安全授课6场；深化“执法+普法”融合模式，在办理涉企、涉民生案件时同步解读法律法规，累计开展现场普法48次，覆盖群众1800余人；建立“执法回访”制度，对行政案件当事人、纠纷调解双方逐一回访，收集意见建议14条，优化工作举措8项，以规范执法与暖心服务赢得群众信任。

    实践表明，“三赢警务”模式是新时代践行党的群众路线、提升公安工作效能的积极探索。下一步，望远派出所将继续深化“三赢警务”建设，不断丰富工作内涵，创新方法手段，完善长效机制，努力建设更高水平的平安辖区、法治辖区，为经济社会高质量发展和人民群众幸福安宁创造更加安全稳定的社会环境。