近日，金凤区长城中路派出所辖区发生一起冒充理赔员诈骗案件

作案方式是

假冒理赔员要求加微信好友

以“您的快递丢了，可全额理赔”

等理由诱骗受害人上当

一旦受害人相信

就发送一个链接或二维码

受害人的钱很快就被转走

“你好，我是长城中路派出所民警马波，你是不是正在网上申请理赔，那是电信网络诈骗，快停下……”。12月17日15时许，长城中路派出所马波接到银川市公安局110指挥中心预警：辖区内居民王女士在网上非正规平台申请理赔，疑似被骗。接此线索后，马波立即行动，第一时间通过电话联系王女士进行劝阻。

民警通过与当事人王女士沟通了解后断定，王女士正在遭遇电信诈骗，立即向王女士讲解骗子的套路，详细解析诈骗手段，提醒王女士一定不要发送验证码，这些都是圈套。王女士听后恍然大悟，放弃理赔的念头。

原来，12月17日，王女士接到以00开头的陌生电话，称王女士在快手上买的鞋子，因客服人员操作失误，姓名和地址登记错误，导致快递在物流环节丢失，可以为其办理理赔，并为王女士重新寄货，需要王女士提供姓名和地址。因对方说出了自己的身份信息，王女士便相信了对方，并在对方引导下，添加了对方微信，并从微信内提现所谓的“保证金”办理理赔。就在王女士准备发送验证码时，接到了长城中路派出所的劝阻电话，避免了上当受骗。

随后，长城中路派出所民警马波把王女士的经历发送到各小区业主群，并提醒居民，以00开头的电话都是骗子，骗子通过非法渠道获取你的购物信息，然后冒充购物网站的客服，以你的货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导你在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将银行卡内的钱转走。有些不法分子为了诱导消费者获得多倍赔款，告诉其需垫付同等资金才可以完成理赔，消费者在骗子一步步引导下，最终将钱转入指定账户。

警方提示：

付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台进行操作，且正规网络商家办理退货退款无须事前支付费用，所以接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。

收到自称客服、快递员的电话或信息，称快递出现运输或者质量问题，要第一时间登录快递公司官网或在官方购物平台查询自己的快递信息，确认包裹情况。在未确认准确的物流信息前，千万不要同意对方的微信好友申请，也不要点击陌生人发来的任何网址、链接，不要向对方泄露自己的身份信息、通讯方式、存款、银行卡信息等情况。不管对方使用什么花言巧语都不要轻易相信。

审核| 高志华

素材来源| 长城中路派出所