自2025年11月20日银川被确定为全国第二批出入境证件换补发“全程网办”试点城市以来，银川市公安局深化智能设备应用，创新推出“全程网办”模式，推动服务模式向“一次申请、一网办结”转变，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。截至目前，依托“全程网办”模式，该局累计为群众办理出入境证件换补发业务100余件次，群众满意度不断提升。

为优化群众办事体验，银川市公安局升级迭代自助设备，全面优化办事流程，大力推行“全国通办、全网通办、智能速办”模式，构建起线上线下深度融合的出入境政务服务体系。同时，该局依托国家移民管理局平台与“银川出入境V”微信公众号，打造了集预约、咨询、查询、办理于一体的综合服务平台，实现“一键预约、一号咨询、一网通办”。

聚焦不同群体需求，银川市公安局创新推出“线上预审、一窗办结”服务模式，安排专人对申请人进行全流程引导，确保业务一次性办结。针对老年人、残疾人等群体，该局搭建“绿色通道”，提供“专人导办+证件邮寄到家”的全链条服务。此外，针对紧急出国（境）、奔丧、探病、商务等紧急事由，该局加强部门协同联动，建立加急办理机制，确保需求快速响应、流程闭环衔接。申请人通过提交相关证明材料后，工作人员即可启动加急审核流程，同步协调制证、邮寄等环节，将原本需7个工作日的办理周期压缩至3-5个工作日，实现“急事急办、特事特办”。2025年以来，该局已受理网上预约5500余人次，通过“绿色通道”服务群众450余人次，加急办理证件1100余件次。

银川市公安局出入境管理支队支队长王志峰表示，将持续深化公安行政管理服务改革，努力打通便民利企的“最后一公里”，不断提升群众的获得感、幸福感。