“抖音客服”来电要扣费？这是诈骗！

    骗子：

    “您好，我是抖音官方客服。来电是提醒您，您之前在抖音观看直播时，开通了直播付费会员服务，如不关闭，每个月会自动从您的银行卡扣费800元。如银行卡余额不足导致扣费失败，则会严重影响您的个人征信。”

    受害人：

    “那怎么才能关闭呀？我不太会操作。”

    骗子：

    “您放心，我们会安排专属客服一对一指导，稍后通过QQ跟您联系...”

    真实案例

    案例一：2024年12月7日，张某某收到一陌生短信，称其有一订阅服务到期将要扣费，张某某便拨打短信上的电话联系对方，后按对方指引操作与对方屏幕共享、输入验证码后，使自己银行卡内的钱被划扣45183.26元。

    案例二：2024年12月13日，谷某某接到一自称是抖音客服人员电话，称其开通了抖音直播会员，如不关闭每个月扣费5000元，随后按照对方指引拨打QQ语音，被对方以退费为由向对方扫码转账76066.06元。

    套路解析：

    第一步冒充抖音客服骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。第二步联系银行专员骗子引导受害人通过电话等方式联系“银行客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。第三步诱导不断转账随后，“银行客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

    永宁县公安局反诈中心提醒您

    1.任何平台客服主动告知我们如不关闭某些业务、不消除金融金条、不修改个人信息等理由就会导致个人征信受影响或每月自动扣费等后果时，应立即挂断电话并主动联系官方客服进行核实，一定要提高警惕，不要轻信陌生来电，谨防上当受骗。

    2.不要与陌生人“屏幕共享”，保护好银行卡交易密码和验证码，不给不法分子可乘之机。

    3.不要向陌生银行卡转账汇款，守护好自己的钱袋子。

    如有任何疑问请及时拨打96110或110报警电话进行咨询！