为民办实事丨邻里纠纷无小事 及时调解化干戈

     “我家楼上邻居的家里，每天夜里都在不同时段发出咚咚的声音，噪声大我实在是受不了了。”近日，永宁县公安局城关派出所祥和社区社区民警接到辖区居民赵先生的求助。

    了解情况后，祥和警务室联合网格员、楼栋长、司法所专职人民调解员与楼上住户进行沟通劝解。调解之初，双方各执己见、互不相让且情绪激动。随后调解人员根据实际情况，摆事实、讲道理，从“远亲不如近邻”入手，动之以情、晓之以理，耐心对双方进行劝说，经过调解，楼上居民答应晚上尽量减少走动，不在休息时间制造咚咚响声，并同意将家中桌椅“穿上”胶套减少噪音，最终双方握手言和达成了和解，化干戈为玉帛。

    今年来，永宁县公安局城关派出所祥和警务室坚持党建引领，以“红色领航，银发助邻”为抓手，成立“银发先锋”金牌调解室，选聘社区具有深厚法律素养的退休老党员、老干部，发挥他们有热情、有威望、懂政策、善调解的优势，组建了“银发和事佬”队伍。社区民警联动网格员、司法所专职人民调解员、社区法律顾问，运用多种方式化解邻里纠纷、婚姻家庭纠纷及辖区群众的其他纠纷，形成“1+2+3+N”矛盾纠纷联动协调化解工作机制。

     下一步，永宁公安坚持做好“主动警务”和“预防警务”，用“同理心”解决群众急难愁盼问题，排查化解困扰居民的闹心事、烦心事，宣传解答群众关心的涉法热点、难点问题，坚持群众诉求社区“一站式”处理，积极化解社区各类矛盾纠纷，致力于实现纠纷调解既有热心也有方法，努力提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。