“四举措”让矛盾纠纷从“有结”变“有解”

为扎实做好派出所主动警务和预防警务,今年以来,灵武市公安局临河派出所立足辖区工作实际,紧紧围绕排查、化解、防范等环节,扎实做好各类矛盾纠纷的排查化解工作,努力实现了矛盾不上交、责任不推诿、平安不出事,以实际行动提升了人民群众的幸福感和满意度。

进家入户,确保矛盾早发现

采取“日常走访+集中排查”的方式了解社情民意。在日常走访的基础上,派出所民警充分发挥人熟、地熟、情况熟的工作优势,及时发现潜在的矛盾纠纷隐患、坚决做到早发现,早介入、早解决,从源头上预防和减少矛盾纠纷问题的发生。今年以来,入户排查30次,发现矛盾纠纷4起,成功化解4起。

部门协同,确保矛盾全化解

临河派出所积极与政府、村居沟通协调,整合调解资源,优化调解方法,充分“1+5+N”化解矛盾工作法,通过部门联动、加强协作、多管齐下,积极动员多方力量参与矛盾化解,力争将矛盾调处在萌芽、化解在基层。

“多亏了你们的帮助,不然我今年这一年的辛苦都白费了,全家都指望在15亩枣树收入上,真是太感谢民警了!”近日,派出所民警在走村入户过程中了解到辖区群众李某与长枣收购者王某达成口头协议,李某将家中的15亩枣树放入冷库,可迟迟不见王某来收购,李某心急如焚,毕竟长枣在冷库的时间是有限的,后期会影响口感,经过多次联系王某,得知王某因资金原因不再收购长枣,民警了解到此情况及时与王某取得联系,王某称只是口头协议自己确实无法支付费用,后民警联合临河镇综治中心为李某寻找新的收购方,保证了李某的基本收入。

2024年7月份,临河派出所了解到辖区群众杨某,其经常在酒后破坏家庭财物,殴打妻子。为妥善化解矛盾,民警将双方当事人约至派出所调解室,从法、理、情入手,耐心细致地做思想工作,并告知其可能承担的法律后果。经过民警的耐心劝说,杨某认识到了自己的错误,对自己屡次酒后失态的行为深感愧疚,表示今后一定严格约束自己,担起家庭中应尽的责任与义务,并向妻子诚心致歉。

回访问诊”,确保矛盾不反弹

为确保矛盾纠纷排查化解工作的长效性,派出所民警对前期调处的矛盾纠纷主动进行回访,由调解民警以见面或电话联系的方式跟踪问效,围绕调解结果是否公平合理、调解协议是否已经执行、调解效率是否快捷高效等方面进行回访,进一步做好情绪疏导,及时掌握调解结果执行情况,有针对性地落实跟进措施,巩固提升调解成效。强化宣传,以教促防不松劲。

坚持“预防为主、调防结合”的工作思路,在入户走访的同时,加大以案普法和以案释法宣传力度,正确引导群众运用法律的武器来维护自身的合法权益,彻底转变“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误观念,切实增强群众的法治意识和法治观念。今年以来,在辖区开展集中宣传15余次,线上推送宣传信息60余条,发放宣传资料3000余份,解答群众咨询300余人次。