【冬季行动】贺兰公安城关派出所：“三项举措”打造平安建设新高地

今年以来，贺兰县公安局城关派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作举措、主动担当作为，紧盯群众关心关注的热点、难点问题，积极推动走访服务、纠纷化解、法律宣传“三项措施”走深走实，切实让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

“阿姨，您儿子外出打工，过年还回来吗？您最近生活上有没有什么困难呢？”11月23日，社区民警邢芮来到了辖区困难群众陈阿姨家，了解其近期生活状况、生活上有无困难等情况。

城关派出所常态化开展民警进社区、访企业、进校园活动，通过见面走访，将便民利民措施带进群众家中，积极为辖区群众办实事、做好事，进一步增进警民关系。积极创新服务措施，抓好落实“预约申办”“送证上门”等便民利民措施，从广大人民群众的迫切需要出发，最大限度地简化工作流程，规范办事程序，全力打造人民满意的服务窗口，不断提升群众幸福感。今年以来，共走访辖区群众3000余人次，为群众解决实际困难20余件。

“你们两人平时住得那么近，抬头不见低头见的，指不定以后有什么事情了还需要对方帮助，没必要因为这点小事大动干戈！”11月26日，通过民警的调解，辖区群众老王和小李放下了对彼此的成见，相互道歉，最终握手言和。

城关派出所重点围绕邻里纠纷、家庭纠纷等与群众生活息息相关的问题开展动态摸排管控，时时掌握辖区大事小情，确保辖区和谐稳定。牢固树立“群众诉求无小事”的理念，社区民警对于辖区群众反映的问题进行一对一办理，层层压实工作责任，对收集汇总的诉求认真梳理，及时发现各类苗头性、倾向性风险问题，推行派出所、警务室、义警协会联动处警，深入推动三所联调、多元化解、动态评估等工作机制发挥积极作用，对疑难复杂矛盾纠纷，主动联合相关部门进行调处，做到早介入、早处置，主动靠前服务，疏通诉求办理的堵点、难点，努力做到矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽，提升群众获得感。今年以来，共化解各类矛盾纠纷132起，化解率达98.3%。

为应对人民群众对民主、法治、公平、正义等方面日益增长的新期待新要求，城关派出所组织民警进企业、进社区、进学校、进行业场所，广泛开展防盗、防诈等法律知识宣传工作，为群众答疑解惑，定期转发《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国民法典》等法律法规知识，切实提高辖区群众的懂法守法意识和安全防范能力，不断提升法治文化宣传氛围。今年以来，共开展各类法律宣传、宣讲30余次，发放宣传单2400余份，受教群众7000余人。