【化解矛盾风险 维护社会稳定】耐心调解促和谐 三次上门解心结

“以后有矛盾别吵别闹，夫妻是伴不是仇人，有事第一时间给我打电话。”近日，贺兰县公安局习岗派出所社区民警汪毅送别辖区居民张阿姨时，再次贴心叮嘱。此前，经过汪毅联合习岗镇司法所三次上门调解，张阿姨与丈夫李某的家庭矛盾终于化解，赢得当事人及亲戚的连声称赞。

事情要从7月2日说起。当天，汪毅接到辖区义警推送的纠纷线索：居民张阿姨与丈夫李某因家庭琐事多次激烈争吵，甚至出现打砸物品的情况，周边群众深受影响。汪毅及时赶到张阿姨家中，进门时两人仍争执不休。他先耐心安抚双方情绪，随后结合法律知识进行初步调解，引导二人冷静沟通，最终双方暂时达成谅解。

然而，7月8日上午，汪毅又接到张阿姨电话，电话中她情绪激动地表示“日子过不下去了”。汪毅立即再次上门，细致了解矛盾根源。原来，李某常年在外打工，对家庭和孩子疏于照顾，每次回家后也从不分担家务，长期积累的不满让夫妻关系愈发紧张。

掌握情况后，汪毅一边安抚张阿姨，一边联系李某到派出所沟通。但在派出所里，夫妻二人各执一词、互不相让，矛盾反而进一步升级。为彻底化解问题，7月8日下午，汪毅联合习岗镇司法所工作人员第三次上门，将双方请到一起，从情理、法理双角度展开调解。他们首先了解清楚双方产生矛盾的“病症”，以“拉家常”的方式耐心劝说，既讲法律责任，又谈家庭温情，动之以情、晓之以理。经过数小时努力，直到当晚20时许，夫妻二人终于解开心中疙瘩，李某主动承诺会多体谅妻子的辛苦，今后多陪伴孩子、分担家务；张阿姨也表示理解丈夫打工的不易，尽量不再唠叨，在民警的见证下，两人心归一处，一场剑拔弩张的家庭矛盾就此成功化解。

民生无小事，枝叶总关情。习岗派出所始终坚守“主防”职能，不断创新矛盾纠纷调解机制，通过常态化摸排走访，将各类纠纷化解在萌芽、解决在基层。下一步，该所将持续深化新时代“枫桥经验”，用实际行动筑牢平安防线，让群众的安全感、幸福感更加真切可感。